EMPOWERMENT

Estar informado sobre ¿Qué es Empowerment? ayuda al buen funcionamiento de las empresas, ya que muchos errores cometidos a nivel organizacional, son ocasionados por no dar la debida importancia a nuestra forma de pertenecer o dirigir a un equipo.

Muchas veces pensamos que nuestra forma de trabajar es la adecuada, que todas las decisiones que tomamos están bien; sin embargo, hay ocasiones que no ponemos atención a la voz de nuestros colaboradores, siendo que los más probable es que ellos tienen la respuesta correcta a alguna problemática, por estar en contacto directo con el cliente y la operación de la empresa.

Entre las cosas primordiales que aprendemos del Empowerment es:

• A crear un ambiente de confianza,

• Comunicación efectiva con todos los colaboradores.

• Debemos aprender a escuchar.

• Saber quienes conforman la empresa.

• Demostrar confianza a los colaboradores.

• Delegar responsabilidades.

• Otorgar al colaborador, la autoridad y/o libertad para tomar decisiones dentro de la empresa.

Podemos enfrentarnos a obstáculos para llevar acabo Empowerment, por ejemplo:

1.- Disponibilidad nula de los altos mandos al cambio, ya que es difícil para ellos dejar la jerarquización que han venido manejando durante tantos años.

2.- El colaborador que se resiste al cambio.

3.- Falta de información sobre las nuevas formas de trabajar.

4.- Falta de canales de comunicación entre los miembros y colaboradores de un equipo.

Para llevar a cabo el Empowerment como nueva forma de trabajo en un equipo, debes asegurar que los colaboradores sientan que son la pieza más importante dentro de la empresa, que sin ellos la empresa no podría salir adelante ya que ellos son quienes dan realmente la cara al público y los que saben las necesidades del cliente.

• Tú eres su apoyo y respaldo, dando la confianza para que se sientan parte de la empresa y con ello el esfuerzo y dedicación será constante.

• Tú como líder y practicante del Empowerment eres motivador, maestro, oyente de propuestas y sin darte cuenta obtienes la jerarquía del puesto, sin que el puesto te de una falsa jerarquía.

Las principales características de equipos con Empowerment son las siguientes:

1. Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.

2. Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información

3. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios

4. Son comprometidos, flexibles y creativos.

5. Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.

6. Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza.

7. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

Una empresa que cumpla con todas estas características será una empresa que se desarrolla correctamente y que tiene el éxito ganado.