PNL concibe al ser humano como alguien que programa desde la infancia su forma de pensar, sentir y comportarse, pero ¿cómo impacta esta programación en el ambiente laboral?
A continuación comparto una experiencia que viví al impartir un curso de PNL en el entorno laboral con un grupo de colaboradores/as que realizan la Operación en un centro de distribución.
Al iniciar los colaboradores/as me vieron con un tanto de extrañeza preguntándose ¿Por qué estaba Yo en la sala donde se les había citado? ¿Dónde esta Recursos Humanos? ¿Nuestro Supervisor nos dará el Curso? Entonces para empezar a interactuar con ellos comencé con un ejercicio en el cual cada uno de ellos mencionara las expectativas que tenían ante el curso; y entre tantas expectativas la que más llamó mi atención fue la siguiente: “esperamos que no sea un curso más”.
El curso fue muy dinámico y permitió la integración del personal al realizar la técnica “Conociendo más de Mi” los colaboradores/as iban descubriendo que realmente no conocen a las personas con las que pasan la mayor parte del día e inclusive que algunos no se conocen a ellos mismos. Por eso al establecer conscientemente el contacto físico y visual comienza la apertura de un vínculo de confianza y permite seguir desarrollando el curso de una manera participativa en un ambiente integrativo y colaborativo.
La retroalimentación es una parte muy importante dentro del curso ya que permite a los colaboradores/as expresar su vivencia de cada uno de los ejercicios, pues como sabemos cada colaborador/a tiene una historia de vida diferente por medio de la cual sus canales de percepción se abrirán para trabajar cada uno de los ejercicios, gracias a esto dentro del curso pudieron vivenciar que todos son diferentes y que en cuanto ellos piensan de una manera hay quienes coincidirán y quienes tendrán puntos de vista totalmente diferente; y esto lo pude comprobar cuando uno de los colaboradores en la retroalimentación del ejercicio “Creencias” mencionó: “Yo aprendí que no hay que etiquetar a las personas, pues todos somos diferentes y antes de etiquetar es mejor conocer” .
Por lo cual reafirmo que con la aplicación de estrategias de la PNL los colaboradores/as comienzan a identificar sus canales de comunicación, y así mismo se dan cuenta de que existen creencias que pueden ser limitativas e imposibilitar sus objetivos, que al abrir nuevos canales tanto de comunicación como de percepción pueden lograr llegar a sus objetivos liberándose de creencias que no le pertenecen y que ha crecido con ellas a lo largo de su vida, pero que no por eso son determinantes y que solo bastara querer modificar la situación para poder ver un camino diferente hacia el objetivo planteándose hacia donde quiere llegar, como lo hará y ser constantes con ese cambio para obtener resultados contundentes.
Por último quiero hacer mención que para mi fue muy importante ser el facilitador de este curso ya que con esto pude interactuar de una manera diferente con los colaboradores/as y no ser para ellos solo una figura jerárquica sino permitirme desenvolver desde un lado humano el cual ellos desconocen. A partir de este curso la visión de ellos hacia mi es totalmente diferente (así como la mía hacia ellos), permitiéndome entender que el desarrollo laboral no es solo ver a las personas como un factor humano sino mas bien darles calidad humana y sentido de pertenencia; Mejorando con esto la productividad tanto en el trabajo como en la satisfacción de los colaboradores/as en su entorno laboral.
No hay comentarios:
Publicar un comentario